소통 자동화1 디지털 트윈 메시징 (AI 페르소나, 관계 진정성, 소통 자동화) 메시지 폭주 시대, 디지털 트윈이 등장한 이유카카오톡 알림 메세지가 두 자릿수를 넘어가는 순간부터 메시지를 확인하는 일이 부담으로 느껴지는 경험, 한 번쯤은 있으셨을 겁니다. 저 역시 업무 연락과 개인 메시지가 동시에 쌓이면서 답장을 미루게 되고, 그 과정에서 중요한 대화를 놓친 적도 있었고, 그때 처음으로 “누가 대신 답장을 해주면 좋겠다”는 생각을 진지하게 하게 됐습니다. 이 불편함이 단순한 개인의 문제라기보다 구조적인 흐름이라는 걸 느끼게 된 시점에서 등장한 것이 바로 디지털 트윈 메시징입니다.디지털 트윈 메시징은 단순 자동 응답과는 다르게 개인의 말투와 표현 습관까지 학습해서 대신 소통하는 기술인데, 이 흐름의 핵심에는 생성형 AI가 자리 잡고 있습니다. 생성형 AI는 기존 데이터를 단순히 정리하.. 2026. 4. 29. 이전 1 다음
